5月24日中午,在成都玉沙路附近的一家酒店里,酒店总经理徐来祥正通过手机,查看旗下数家酒店保洁人员清洁客房的数据,这中间还包括保洁人员出入时间,床单、被套、浴巾等撤换情况,通过这一些数据,管理人能追溯保洁人员的工作流程和布草的洗涤流程。这样的“黑科技”是通过什么完成的?“我们给布草装了‘芯’!”成都芯任科技创始人喻凯笑着说,为布草植入可追溯的数字化芯片是他的得意之作。简而言之,就是打造一个物联网云平台——酒店卫生联防联控云平台,帮助酒店解决智慧查房、洗涤追溯、资产管理三大问题。
喻凯不是四川人,但他自称是“新四川人”。作为一名“蓉漂”,1984年出生的他已有4次创业经历。“我的身体里可能有不安分的因素,愈挫愈勇。”谈起自己波折的创业经历,他不以为意,还开着玩笑。2010年,喻凯开始了第一次创业,做外卖平台;第二次创业,他瞄准了加油站移动互联网营销解决方案,但两次创业均由于没把握好时机而折戟沉沙。“后来,我入职百度,负责运营工作。”他说,在此期间,由于经常长时间出差,所以开始琢磨卫生方面的问题。基于此,喻凯不久后辞职开启了第三次创业——智能烘干衣架项目。然而,产品刚推出就遇上了新型冠状病毒肺炎疫情,导致项目推进困难。恰巧这段时间内,不少酒店推出了“放心房”服务,但“放心房”到底让人放不放心呢?他对此进行了调研。“同时,时常‘翻车’的酒店卫生状况,也是促使我第四次创业的重要的因素。”喻凯说,近年来,“酒店员工用毛巾擦马桶”“床单被套重复使用”“马桶、茶杯不清洗”等报道时常出现。“很多时候并不是酒店不愿意将客房布草‘一客一换’,而是落实人员操作不到位。”喻凯说,他经常出差,所以感受很深,就开始想能否用技术方法对这些过程进行监管。综合两方面原因,喻凯的第四次创业诞生了。
喻凯经过调研发现,客房布草“一客一换”是很多酒店的要求,但落实情况存在水分,所以他打算从这一个方面入手。“用物联网能轻松实现我的想法!”最终,喻凯打造出了酒店卫生联防联控云平台,即用物联网技术帮助酒店监管客房卫生,包括客房布草“一客一换”、洗涤流程等。喻凯的解决方案是在床单、被套、浴巾等布草上植入芯片,然后将数据采集上报云端,通过系统反馈到手机小程序中,这样客房管理者就可以每时每刻查看保洁人员的工作是否达标。此外,他还在洗涤厂安装了完整的追溯系统,以此监管布草的洗涤情况,包括洗涤时间、水温、水质、PH值等。“将芯片植入布草后,通过数据追溯,哪些床单换了,哪些没换,换下的床单去哪里了,有没有送去洗,我们一清二楚。”喻凯表示。此外,针对保洁人员用毛巾擦台面、马桶等情况,喻凯给出的解决方案是“视频记录仪+AI智能识别”。他说:“当AI识别到预设风险动作时,就会发出提醒并记录,这样也便于管理人员及时有效地发现问题。”“我们的出发点就是帮助酒店打造真正的‘放心房’。”喻凯说,目前公司已携手成都绿竹风洗涤工厂等共同打造数字化智慧洗涤工厂,助力国际和国内头部洗衣龙设备供应商实现数字化升级。同时,数十家中高端酒店也与公司达成战略合作。喻凯的愿景正在一步步实现。