时间: 2024-06-15 01:57:34 | 作者: 布料类
这个命题每个企业的答案都不一样。但是在疫情结束,行业正在复苏过程中,他的声音显得有一点另类。
张健林认为,任何一个企业都是有局限性的,多元化发展首先要问自己三个问题:你为何需要去做?有没有能力把它做好?如何用自己的方式去把它呈现出来?“
第一个问题,解决的是它与你的企业定位是否一致,是不是你核心业务的延伸。第二个问题取决于企业的能力边界,张健林认为要做就要做到优秀,否则形同鸡肋,只会拉企业的后腿。
最后一个问题则关系到最终呈现会不会得到消费者认同。三个问题环环相扣,足见伊伊布舍对商业边界的深度思考和期望长远发展的格局。
“伊伊布舍做产品的关联性拓展,像墙背景、小家纺、抱枕、床品,包括挂画,都是以布为载体的,都跟我们的布艺相关。虽然它跨品类,但是在底层上我们相对来说有驾驭的能力。如果只是产品的叠加,为了卖而卖,这个是不长远的。”
作为一个细致划分领域里的引领型企业,做减法需要对企业有清晰的定位,也需要有“心不动于微利之诱,目不眩于五色之惑”的坚定。
张健林的目标,是要做百年企业,而百年企业就要做专做精做极致。伊伊布舍如今的成功,很大程度上源于精准定位,并把核心业务玩到极致,从而在垂直细分领域取得良好的客户口碑。
可以说,伊伊布舍的先天基因,跟张总对伊伊布舍的未来战略和规划,有着无比的契合。“当你做到极致的时候,某一种意义上你内外就统一了,而它也有一定可能会反哺你,会给你滋养。”张健林说。
从2020年疫情开始,伊伊布舍对整个团队的要求就是:发展要慢一点,市场开发要慢一点,加盟的数量要控制下来。
未来,伊伊布舍的聚集点有两个:第一个是做产品的研发,不断地去深度挖掘,打造能吸引目标客户的产品。“现在是粉丝经济,或者叫IP的时代。
伊伊布舍有自己伊伊布舍的标签,我们只要抓住真正认同伊伊布舍品牌理念、欣赏我们空间美学的那部分人群就可以了。你去做了非这部分人群,某一种意义上也不见得是好事情。你反而把自己的优势和优点放下,你可能会被他引导。”
张健林的未来研发方向还包括了民间传统文化,“我们要去传承一些中国的有价值的传统的东西,不能一味地去看西方。这个可能要几代人去完成,从我们这一代开始做一些准备,这也算是我们自己的一点使命感吧。”
“通常我们做到99分的时候,消费者认为是理所当然的;当你做到100%的时候,他觉得还好;只有打破他的认知,做到101%甚至102%的时候。他才真正地认可你,因为超出他的认知。我跟团队总结了一句话,做产品做研发,要做我们认知以内的事情;做服务,要做我们认知以外的事情,真正打动消费者的是他认知以外的东西。”
作为引领型企业,不仅要有好产品,还要有持续进化的能力,才能构成企业的护城河。正如张健林所说,伊伊布舍最大的挑战,就是能不能守住自己的根,然后真正去开出能够吸引花钱的那群人的花。
首先,要花很长时间做关于产品的市调,又因为品牌是之于家以及家的生活方式的理解,所以在产品研究开发过程中,又会在特定的生活场景中去做测试,看是不是符合伊伊布舍的整体调性。
最后,确定选材,解决如何呈现和表达的方式。正所谓耐心之树,结黄金之果,细节的繁复和严苛,才最终保证了产品的品质、品位和品格皆独占鳌头。
研发不是拿来主义,创新的第一步是把可能变成现实。伊伊布舍属于引领型企业,他们的很多研发在市面上是没有对标和参考的,只能自己摸索。
有些时候,也不得不忍痛割爱,选择中途放弃,“一是发现我们能力不够,驾驭不了。或者是量产出现一些明显的异常问题,又或者可能门店没办法去真正实施落地。”正因为基于这样的全面考量,伊伊布舍研发一个新品往往会反复琢磨颜色、材质、工艺,然后反复进行试验。
直到现在,伊伊布舍仍然坚持实景拍摄,甚至打造了专门拍摄的样板间,“伊伊布舍要把想象中设计的美学场景,在实景的空间中去落地,然后再去感受生活场景的可应用性。
很多时候设计容易叫好不叫座,我们不能为了纯粹好看而自嗨,最终要能落地。我们要形成一个产品化输出的能力,才可以落地让经销商去推。
从某种意义上来说,开发任何一个品类,都要形成一个完整的闭环,而且这个闭环跟伊伊布舍的系统是要互相兼容的。”
美学贯穿的是产品体验中的每一个细节,且无时无刻不在影响体验。美需要传递情绪价值,才能触达消费者的心。
张健林认为,软装就应该小而美,应该百花齐放,形成情绪价值的个性化,它不能也没办法批量化。“美是什么?美是让我们消费者在这个空间里面感受生活的美好、家的美好、时间的美好,这个才是美。
我在这里的每一样物件、事物跟我有关系,是我喜欢,是我的,是情感可触达的,我在这样的空间里面。时间是珍贵的,是由内而外享受的我的生活方式。
某种意义上来说,软装的价值就在它本身可能不值钱,他背后的价值才值钱。伊伊布舍的定位是软装高定,高定并不在于价格,而是高度匹配和符合客户内在的需求,能给用户带来幸福和愉悦感的心之感受。”
然而如何结合企业自身的特点和实际实行数字化,却是个没有一点参照物,无法对标的难题。
疫情三年,伊伊布舍加大了在新媒体领域的摸索和尝试,抖音、小红书、视频号,全线出击。但是,伊伊布舍从始至终坚持一点,不做线上销售,线上更多的是引流和品宣,线下门店才是销售实体。
张健林认为,软装真正的意义和价值在于体验,线上就没有办法真正把软装的精髓表达出来,因为视频和图片跟实际场景是有区别的。
“我们在打造产品的时候,更多的还是实景空间的拍摄和体验。我们对线下门店实体店的打造,也是很严苛的,这样的属性就注定了我们没办法在线上真正地去诠释我们的点。”伊伊布舍的策略,是利用线上做开放式分享,通过新媒体的方式,不断去用实景拍摄自己打造的空间。
“我们设计团队能力非常强。同样一个硬件的架构,我们大家可以做出各种各样格调或者风格的空间来。我们一周就换一次,我们只是做场景的呈现,只做传播。无论是B端还是同行还是消费者,我们全部开放。我们想让我们消费者或者B端知道。软装不是千篇一律的。我们不仅为品牌,同时也想为软装发点声。”
互联网的核心就是分享和互动,伊伊布舍开放和包容式的分享,提升了内容的分享和转发率,无形中给门店带来了引流,门店的反馈很好,成交量增长明显。
而在张健林心中,还有另外一盘棋。他认为随时代进步,以后可能不需要那么多店,他心目中的线上线下结合,是要把伊伊布舍的实体店打造成本地的美学平台,实现1+N的化学反应。
“我们总部是做内容的,总部是一。如果是B端是N,我们大家可以源源不断的去创造内容,只要把这一些内容去分享去传递。
他如果是有能力的,把我们的内容去做微创新,形成他自己的内容,那么她的呈现就是集成到这样的平台上的一个集成店、体验旗舰店,最终形成一加N的无限可能性。线下的N是有限的,线上的N是无限的。这样就形成一个大的闭环,会给我们的经销商找到一个很好的出路。”
所以,当别的企业急于门店扩张,伊伊布舍反而劝经销商不要搞太多线下门店,因为他们坚信,经销商只要跟伊伊布舍同频,把这套组合拳打好,会带来很多的流量入口,门店真正的挑战其实是它的落地能力。
因为落地执行能力只能由在地经销商来完成,总部鞭长莫及。“生活方式到底是什么?某一种意义上就是空间,也就是他的家空间。家是住的,我可能大部分的时间都在那里体验,结果你落地能力不行,这个收口没有弄好,那个东西有瑕疵,那么他的体验感就破坏掉了。”
当行业内卷无休无止,张健林认为当一个行业千篇一律,极度同质化、标准化的时候,这一定不是一件好事。
破除内卷最好的办法是走出来,走自己的路,差异化竞争,保持企业的个性和特色。对着诱惑,有时候也难免还是会被裹挟或内心冲突,张建林的处理方法是独处和自问,自问是否基于企业的长期价值?是不是满足品牌的建立的初心?“我觉得我们要坚守,我们也可以去坚守,我们依然是我们!”
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