守土有责 守土担责 尽责
矗立在北京东单繁华地理位置的北京内蒙古大厦是内蒙古自治区的驻京名片。多年来,她以优质服务,特色经营,追求卓越的品牌理念赢得了国内外宾客的信赖和好评,成为了解内蒙古、宣传内蒙古、走近内蒙古的窗口。
疫情就是命令,防控就是责任。疫情发生后,北京内蒙古大厦以大局为重,果断采取应急防控措施,集中全力织牢疫情防控“安全网”,率先投入到抗击疫情阻击战中。
1月26日,大厦召开在京管理人员应对疫情专门会议,对疫情防控作出全面安排部署。成立了疫情防控领导指挥小组,详细制定了《内蒙古大厦关于新型肺炎防控预案》并建立“新型肺炎预防管理微信群”。支部是堡垒,党员是旗帜。大厦成立了临时指挥部和党员突击队。内蒙古大厦反应迅速,防控周密,坚决阻断“毒源”渠道,全力保障公司员工和在住宾客的生命健康安全,筑牢驻京机构防控阵地和特殊时期安全稳定工作。
北京内蒙古大厦认真全面落实习针对抗击疫情的一系列重要指示批示,按照内蒙古自治区抗击疫情部署要求,严格执行自治区驻京办和国资委各项安排部署,紧密配合和落实好北京市属地防疫抗疫具体实际的要求,结合酒店服务行业特点,不漏一岗一人。大厦领导靠前指挥,严格执行领导带班和24小时值班制度,科学合理,抓实抓细,严把防控关,为驻京同行业的防控抗疫工作做出了引领和表率。
2月4日,内蒙古自治区驻京办事处主任张斐召集大厦管理人员部署疫情防控工作。张冬靓摄
针对突如其来的疫情,正处营业状态的北京内蒙古大厦,快速行动,结合实际制定实施各项有力措施,争分夺秒做好疫情防控,坚决阻断疫情“毒源”,确保万无一失。
1月23日起,北京内蒙古大厦执行每日全员体温监测报告和疫情报告制度,由专人负责检查登记,做到准确无误不漏一人。1月26日,根据疫情进展情况,大厦紧急召开疫情防控总经理专题办公会议决定:在京管理人员全部停止春节休假,回到岗位,投入抗疫阻击战;对新增客房及春节餐饮预订全部取消;楼内对外经营的所有餐厅全部关闭,外租单位人员全部离店;对 大厦出入口进行封闭式管理 ,对已离京员工原地待命,合理的安排调配。既做到严防死守,又要保证大厦空调、制冷等设备设施正常运作,确保消防安全。
1月28日,大厦对已住客人和预订入住、就餐宾客进行全部退房退餐。同时向全体员工发出《做好新冠病毒肺炎疫情防控倡议书》,引导教育在岗员工做好自身防护和区域卫生消毒;每日为公寓留守员工送两餐,员工餐厅全部实行分餐制;严格要求每位留守员工必须佩戴口罩上岗。1月30日,按照国务院机关事务管理局、北京东城区文旅局对“两会”驻地星级酒店实行每日零报告制度的要求,大厦对电梯按键、扶手、马桶扳手、客房做全面消毒,包括电视机遥控器、电话、门把手等;大厦还与北京站派出所、建国门街道办事处签订了《疫情防控责任书》;对布草外洗厂家,要求提供布草消毒程序和检测报告。
为严控疫情,1月31日15:00时,内蒙古大厦全方面实行封闭式管理,全部封闭员工通道及地下停车场,值班经理24小时住店值班。总经理办公室联合保卫部、工程部对所有外包商户进行了安全及设备设施检查,重新补充修订了《大厦封闭期间防控预案》。
北京内蒙古大厦每天做好全员体温测试。在家待岗员工微信上传体温报告,留守人员每天现场测量,做到不漏一人。图为大厦客房部在对留守服务人员进行体温检测。刘伟 摄
面对严峻疫情,北京内蒙古大厦严格落实内蒙古自治区驻京办党委和内蒙古自治区国资委以及北京市相关的单位关于疫情防控的工作部署,按照党中央《关于坚决贯彻落实习重要指示精神 为打赢疫情防控阻击战提供坚强组织保证的通知》要求和中央会会议精神, 紧密结合大厦实际,果断采取一系列防控措施,落实到位,织牢疫情防控“安全网”,让疫情无孔可入。
大厦为每位员工建立动态管理台账,及时掌握员工的行踪、体温、健康等基本情况,做到日汇报、不漏报、不瞒报、不迟报。2月3日下午,大厦分7批次将普乐门公寓43名员工接回大厦进行统一封闭式管理。安排客房、提供送餐、派发药品,确保员工安全。
大厦还积极协调银行,为员工提前全额发放工资,让员工安心在家休整,体现出大厦在特殊时期的关怀。动员在家的员工积极努力配合各级部门做好排查工作,与亲属做好防范管理,不提前返京、返回单位和返回宿舍。
2月4日,内蒙古自治区人民政府驻北京办事处主任张斐主持召开大厦留守管理人员疫情防控工作会议,对各重点区域进行防控工作检查。内蒙古大厦加强完善措施,堵塞漏洞,大厦与9家外租外包单位联系沟通,签署了《疫情防控责任书》。结合真实的情况,大厦成立了6个服务队,进一步明确分工,责任到人。对封闭在店的139人(无宾客)进行分队分组管理。
大厦及时以图文形式把动态信息报送国管局、内蒙古自治区驻京办和内蒙古国资委,还配合东城区卫生监督所、东城区文化和旅游局等单位疫情防控检查,并认真填报《北京市东城区住宿业新冠病毒感染肺炎疫情防控工作自查表》,北京内蒙古大厦高质量、严格细致的防控工作得上级管理单位的肯定和好评。
北京内蒙古大厦安排专人每天对酒店各区域做全面消毒消杀,不留死角。图为负责人员在员工工作区进行认真消毒消杀。 刘伟摄
在抗击疫情关键时刻,北京内蒙古大厦以多种形式积极做好留守和在家待工人员的心理安抚和心理疏导工作,通过多种方式指导员工做卫生保健知识、先之学院课程学习。引导员工树立坚定信念,排解不良心理因素,以平稳的心态度过疫情非常时期。
根据疫情和上级要求,内蒙古大厦果断作出了节后推迟复工,外地员工原地待命的决定。大厦在全面做好疫情防控前提下,积极利用员工在家时间,尝试组织开展线上学习交流办公活动,做到停工不停学、战“疫”心连心,使疫情防控和学习充电两不误。大厦还推出“我为家人做件事”活动,引导员工与家人一起做好自身防范,共同筑牢疫情防控安全线。
大厦通过安排丰富多彩、寓教于乐的《先之酒店业教育培训网络课程》,让在家员工认真学习先进的酒店管理知识和必要的行业服务技能,在陪伴家人、敬老爱亲的同时,进一步充电蓄能,为复工后工作提升打基础做准备。减少不必要外出,使待工时间更加充实。为最好能够降低因假期延长对经营工作的影响,以更加优质的餐饮服务的品质迎接复工以及今年将召开的十三届全国人大第三次会议接待工作,在家的厨师长和厨师们立足本岗位,继续深入研发 新 菜品,做到精益求精。
工程部员工许宪武爱好书法,关注疫情,心系大厦。不善言辞的他撰写了一幅充满正能量的书法作品,为同事们抗击疫情加油鼓劲。留守的青年员工和实习生们心灵手巧,在高强度的工作之余,她们别出心裁,利用简单的工具和饰品,把公共区域的展台布置成传递战胜疫情信心的宣传阵地。
大厦对从公寓临时搬入大厦客房集中管理的40余名员工,开展心理疏导减压工作,稳定员工情绪。加强全员舆论引导和宣传工作,使员工坚定了决心和信心。大厦还制作并转发3个便于员工理解疫情和防控知识的小视频,教育员工不信谣、不传谣、不造谣。住进客房的员工在一起交流学习收获,互帮互助,增进友谊。在家的党员和老同志保持通讯畅通,集思广益、想方设法为大厦和留守员工献计献策。
面对严峻的疫情形势,驻守大厦的139名管理人员和员工,舍小家顾大家,工作任劳任怨,不讲条件代价,以高度的责任感和使命感,和时间赛跑,为打赢疫情防控阻击无私奉献着。