“床单扫码知脏净”靠技术更要靠监管

  酒店床单、浴巾到底洗没洗过?有没有落实“一客一换”?近日,武汉首家绿色洗涤基地正式投入运营。这家基地给每一条毛巾、每一张床单都“植入”了芯片,很快还将印上二维码,住店旅客扫码即可获知相关洗涤信息。

  暑假期间,正是很多家庭举家出游的密集时段。盛夏大汗淋漓,细菌滋生速度快,人们也更关心宾馆酒店的毛巾、浴巾、床单、被罩等的卫生程度。然而,近年来,包括诸多五星级酒店在内的多家企业,频频曝出各类卫生问题,一个接一个的“门”多得关不住,已经严重伤害了人们对这一行业的信心。

  布草是对床单、被套、毛巾等物品的统称。可以说,宾馆酒店布草卫生已成为一种行业性痼疾,也引发了某种普遍性的焦虑。在这种情况下,人们迫切希望能找到一种方法,让酒店布草的卫生程度一目了然。

  显然,武汉这种“绿色洗涤基地”,是以技术方法来回应人们的期待。据报道,从现场可见,小到毛巾、大到被罩,在其角落里都缝制有一个比打火机略小的薄薄的芯片,该芯片耐水、耐高温,被缝合在床单、毛巾、浴巾、被罩里后,等于让每一件酒店布草都有了唯一的电子身份证,使得“一客一换”透明化。

  以往,受限于技术门槛,芯片类产品成本也比较高,而今这都已不再是问题。在现存技术条件下,让布草洗涤信息变得可追溯,已经变得简易可行,这当然令人欣喜。

  这让我们正真看到了解决这一行业痼疾的可能性,同时也是对消费的人知情权的应有保障。旅客入住酒店,与酒店形成合同关系,酒店就应当充分保障旅客的知情权。当“扫码知脏净”简易可行之后,其他酒店也应及时跟上。

  不过也要看到,单纯靠技术不能解决所有问题。比如,芯片中的信息和旅客扫码所看到的信息,有无可能造假?假如缺少了严格而到位的监管,技术很难将行业引向正确的方向,甚至有可能成为欺瞒消费者的帮凶。所以,监管也必须紧跟时代步伐,提高自身水平,不能被技术甩在身后,更不能睁一只眼闭一只眼。这一点,日益严重的酒店等问题,已经给监管部门敲响了警钟。

  还应注意,应及时公布植入芯片的酒店布草的成本和市场行情报价,谨防酒店借信息不对称,对无意中损坏布草的消费者漫天要价。一经发现有关问题,监管部门也要严惩不贷,如此才不会让行业痼疾“按下葫芦浮起瓢”。